Rückgabeanweisungen
- Sie können die Anfrage, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung, direkt per E-Mail an die info@gavemo.com senden, die die Bestellnummer (in der Bestellbestätigungs-E-Mail), den Vor- und Nachnamen, der bei der Bestellung verwendet wird, angeben.
Sobald die Rücksendeanfrage eingegangen ist, sendet GAVEMO dem Kunden eine schriftliche Bestätigung mit der Rücksendeautorisierungsnummer (R.A.N.).
- Die Rücksendung muss vom BRT-Kurier über den brief des Autos an der E-Mail zusätzlich zur Rücksendeautorisierungsnummer (R.A.N.) auf der Außenseite des Kartons erfolgen. Die Abholung ist über BRT buchbar unter der Nummer, die Sie über den Link http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do
- Im Rücksendemodus für den Austausch von Waren von gleichwertigem oder höherem Wert ist die Rücksendung KOSTENLOS. Die im Gegenzug angeforderten Gegenstände müssen den für den Kunden kostenlosen Waren entsprechen oder höher sein. Für jede autorisierte Rücksendung gibt es nur einen kostenlosen Warenaustausch.
- Bei der Art der Rücksendung für den Umtausch von Waren von geringerem Wert oder zur Erstattung geht die Rücksendung zu Lasten des Kunden. Die Kosten für die Rücksendung betragen Euro 10, die von der fälligen endgültigen Rückerstattung abgezogen werden. Die Gutschrift wird auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden nach mindestens 30 Tagen ab dem Rückzahlungsdatum angezeigt. Dieses Timing kann je nach Bankkreislauf der verwendeten Kreditkarte leicht variieren.
- Die Rückgabe der Kleidungsstücke muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des RAN in der GAVEMO-Zentrale erfolgen.
Rückgabebedingungen
Jedes Produkt muss mit allen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehör, die zusammen mit der Bestellung erhalten wurden, zurückgegeben werden. Alle Artikel und Zubehörteile müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, die als integraler Bestandteil des Produkts selbst gilt und in keiner Weise beschädigt und/oder verändert worden sein darf.
Für den Fall, dass der Kunde defekte Ware erhält oder DASS ES Fehler bei Lieferungen durch GAVEMO sind, müssen Sie die oben genannten Anweisungen befolgen, die Versandkosten für die Rücksendung werden zurückerstattet.
GAVEMO behält sich das Recht vor, fotografische Beweise zu verlangen, bevor rücksendungen für mangelhafte Waren genehmigt und die Versandkosten für die Rücksendung der Ware in ihre Räumlichkeiten in Rechnung gestellt werden.
Alle zurückgegebenen Artikel werden von GAVEMO geprüft und müssen alle im Rückgabeprozess aufgeführten Parameter erfüllen. GAVEMO behält sich das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 10 des Wertes der zurückgegebenen Waren festzustellen, wenn die Rücksendung nicht allen Bedingungen unserer Zurücksenden entspricht.
GAVEMO behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen zu verweigern oder mit anderen Kurieren als BRT zu versenden. Die Annahme dieser Rücksendungen ist nach wie vor mit einer Gebühr von 10 des Wertes der zurückgegebenen Waren zu belangt.
